{"id":1720,"date":"2025-12-17T11:33:13","date_gmt":"2025-12-17T10:33:13","guid":{"rendered":"https:\/\/pt.wubook.net\/blog\/?p=1720"},"modified":"2025-12-31T13:22:22","modified_gmt":"2025-12-31T12:22:22","slug":"pickup-hoteleiro-o-que-e-e-porque-e-importante-monitoriza-lo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.wubook.net\/blog\/pickup-hoteleiro-o-que-e-e-porque-e-importante-monitoriza-lo","title":{"rendered":"Pickup hoteleiro: o que \u00e9 e porque \u00e9 importante monitoriz\u00e1-lo"},"content":{"rendered":"\n

Caros WuBookers, definir tarifas \u00e9 uma das opera\u00e7\u00f5es mais delicadas e importantes na hotelaria. Especialmente para quem opta por pre\u00e7os din\u00e2micos, existem in\u00fameros par\u00e2metros a considerar. Entre eles est\u00e1 o pickup<\/em><\/strong>: um dado essencial<\/strong> para ajustar pre\u00e7os e a organiza\u00e7\u00e3o interna. Vamos ver o que \u00e9 e porque \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n\n\n\n

Pickup hoteleiro: a defini\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pickup<\/em> \u00e9 o n\u00famero de quartos vendidos ou reservas recebidas num determinado per\u00edodo passado, referentes a um per\u00edodo futuro espec\u00edfico. Estes dados podem ser expressos em n\u00fameros ou em percentagem. O pickup permite analisar a press\u00e3o da procura sobre o alojamento<\/strong> e verificar se esta corresponde \u00e0s previs\u00f5es, adaptando a estrat\u00e9gia e os recursos em conformidade.<\/p>\n\n\n\n

Vejamos um exemplo pr\u00e1tico. \u00c9 segunda-feira, 28 de dezembro, e um hoteleiro quer saber quantos quartos foram vendidos na semana anterior (de segunda, 21 de novembro, a domingo, 27 de novembro) para o per\u00edodo de Natal, digamos de 23 de novembro a 1 de janeiro. O relat\u00f3rio de pickup expressa exatamente esta tend\u00eancia <\/strong>e pode ser elaborado para qualquer intervalo de tempo (um dia, uma semana ou meses).
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel comparar o desempenho de diferentes per\u00edodos: por exemplo, o pr\u00f3ximo Natal com o anterior \u2014 sempre segundo as mesmas datas de pickup \u2014 para perceber se a procura est\u00e1 a comportar-se de forma semelhante \u00e0 do passado e que varia\u00e7\u00f5es existem.<\/p>\n\n\n\n

Porque \u00e9 \u00fatil conhecer o pickup hoteleiro?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O pickup \u00e9 muito \u00fatil para definir e melhorar as suas tarifas, sobretudo se decidir adotar um m\u00e9todo de pre\u00e7os din\u00e2micos ou autom\u00e1ticos. No setor hoteleiro, existem tr\u00eas tipos de tarif\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • est\u00e1ticos<\/strong>: uma abordagem hoje em dia ultrapassada, em que se definem pre\u00e7os para todo o ano e estes n\u00e3o se alteram, independentemente da procura real ou das tend\u00eancias do mercado;
    <\/li>\n\n\n\n
  • autom\u00e1ticos<\/strong>: altera\u00e7\u00f5es feitas por softwares espec\u00edficos com base em regras pr\u00e9-definidas pelo hoteleiro e em algoritmos;
    <\/li>\n\n\n\n
  • din\u00e2micos<\/strong>: atrav\u00e9s da an\u00e1lise de determinados dados (incluindo pickup, sazonalidade, disponibilidade e outros par\u00e2metros), o hoteleiro ajusta continuamente os pre\u00e7os de forma semi-autom\u00e1tica.
    <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Neste \u00faltimo caso, o relat\u00f3rio de pickup \u00e9 essencial para compreender a ocupa\u00e7\u00e3o e a disponibilidade e tentar aumentar as receitas do hotel. Conhecer estes dados traz muitas vantagens.<\/p>\n\n\n\n

    \n
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    <\/p>\n\n\n\n

    Esteja preparado e aja rapidamente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Apesar de previs\u00f5es precisas, ferramentas de an\u00e1lise de procura e experi\u00eancia, as coisas podem n\u00e3o correr como esperado \u2014 tanto positiva como negativamente. Pode acontecer, por exemplo, que uma dada data receba subitamente um grande n\u00famero de reservas inesperadas. Isto pode dever-se a um evento que n\u00e3o t\u00ednhamos considerado ou outras din\u00e2micas desconhecidas.<\/p>\n\n\n\n

    Monitorizar o pickup semanal ou mensalmente <\/strong>permite registar rapidamente estes acontecimentos e agir em conformidade, sem perder tempo e antecipando a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

    Ajuste pre\u00e7os de forma informada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Perceber que determinado per\u00edodo est\u00e1 a ter um desempenho melhor ou pior do que o previsto, ou em compara\u00e7\u00e3o com um per\u00edodo anterior, \u00e9 importante para ajustar a oferta.<\/strong> Quando a procura \u00e9 elevada, o hoteleiro pode decidir aumentar os pre\u00e7os para maximizar a receita. Se as reservas forem escassas, pode ser necess\u00e1rio baixar tarifas ou criar promo\u00e7\u00f5es e pacotes especiais para estimular a procura.<\/p>\n\n\n\n

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    \"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Otimize a ocupa\u00e7\u00e3o e a gest\u00e3o de recursos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Vender quartos n\u00e3o significa apenas aumentar receita: significa tamb\u00e9m melhorar a ocupa\u00e7\u00e3o e, consequentemente, otimizar os custos operacionais. Sabemos que quartos n\u00e3o vendidos tamb\u00e9m geram despesas potenciais (limpeza, aquecimento, etc.), por isso \u00e9 essencial maximizar as vendas para reduzir custos \u201cimprodutivos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    Avalie a efic\u00e1cia das campanhas de marketing (e dos investimentos associados)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    O pickup tamb\u00e9m fornece informa\u00e7\u00e3o indireta sobre o desempenho das suas campanhas de marketing. Se, por exemplo, lan\u00e7ou uma campanha promocional online com o objetivo de vender determinadas datas, pode verificar a sua evolu\u00e7\u00e3o analisando as reservas recebidas para essas datas durante o per\u00edodo da campanha.<\/p>\n\n\n\n

    Trata-se de uma informa\u00e7\u00e3o indireta, porque s\u00f3 o rastreio individual de reservas pode fornecer uma vis\u00e3o totalmente precisa da efic\u00e1cia da campanha. No entanto, qualquer aumento \u00e9 um indicador \u00fatil para perceber se o investimento est\u00e1 a compensar.<\/p>\n\n\n\n

    Como calcular o pickup<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Embora seja poss\u00edvel calcul\u00e1-lo manualmente com folhas de Excel relativamente avan\u00e7adas, \u00e9 muito mais conveniente e imediato utilizar software dedicado<\/strong>. Um desses softwares \u00e9 o Revenue Management System<\/strong>, um sistema completo que permite definir pre\u00e7os e tarifas de forma lucrativa.<\/p>\n\n\n\n

    Contudo, nem todas as propriedades disp\u00f5em deste tipo de solu\u00e7\u00e3o, sendo mais comum utilizarem um PMS (software de gest\u00e3o hoteleira). Se utiliza o Zak<\/strong>, o software de alojamento da WuBook, monitorizar o pickup \u00e9 muito simples.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Monitorize o pickup com o Zak da WuBook<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    As estat\u00edsticas do Zak s\u00e3o uma das \u00e1reas mais desenvolvidas e flex\u00edveis do software e permitem consultas muito sofisticadas. A l\u00f3gica do pickup pode ser facilmente aplicada a diferentes conjuntos de dados: basta definir um filtro para a data de estadia<\/strong> (o dia ou per\u00edodo que se pretende analisar) e outro para a data de cria\u00e7\u00e3o da reserva <\/strong>(dia ou per\u00edodo). A partir da\u00ed, o Zak devolve um relat\u00f3rio completo com todos os KPI relacionados com reservas recolhidas em tempo real, como: reservas confirmadas, em espera, canceladas e no-shows<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 tamb\u00e9m poss\u00edvel analisar detalhes <\/strong>por tipologia de quarto, canais de venda (OTAs, metapesquisa, website, ag\u00eancias, empresas, etc.), chegadas di\u00e1rias, camas vendidas (ocupa\u00e7\u00e3o), ocupa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel e m\u00e9dia, dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia da estadia, n\u00famero de h\u00f3spedes \u00fanicos, booking window<\/em> (anteced\u00eancia da reserva) e todos os dados relacionados com receitas, como receita total, receita apenas de quartos, RevPAR, ADR, e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, com um simples filtro, o Zak permite estabelecer compara\u00e7\u00f5es <\/strong>com um per\u00edodo passado \u00e0 sua escolha, desde um m\u00eas at\u00e9 cinco anos!<\/p>\n\n\n\n

    Isto permite obter uma vis\u00e3o realista e informada do desempenho da sua propriedade. Por exemplo, podemos reparar que, para o per\u00edodo de Natal de 2025, vendemos menos quartos em novembro deste ano do que no ano anterior. O n\u00edvel de an\u00e1lise oferecido pelo Zak<\/strong> ajuda-nos a detalhar esta informa\u00e7\u00e3o e a agir em conformidade: podemos descobrir, por exemplo, que no ano passado recebemos grupos, que t\u00ednhamos um ADR mais baixo do que este ano, ou que trabalh\u00e1mos particularmente bem com um determinado portal.<\/p>\n\n\n\n

    O pickup, sozinho, n\u00e3o basta: \u00e9 sempre necess\u00e1rio contextualizar e interpretar \u2014 e o Zak \u00e9 a ferramenta ideal para isso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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