{"id":1928,"date":"2026-02-11T11:43:12","date_gmt":"2026-02-11T10:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/pt.wubook.net\/blog\/?p=1928"},"modified":"2026-02-11T11:43:22","modified_gmt":"2026-02-11T10:43:22","slug":"mercado-grossista-hoteleiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.wubook.net\/blog\/mercado-grossista-hoteleiro","title":{"rendered":"Grossistas de viagens: o que s\u00e3o os bed banks para hot\u00e9is"},"content":{"rendered":"\n

Caro(a)s WuBookers, ag\u00eancias de viagens, OTAs e motores de metapesquisa s\u00e3o entidades que j\u00e1 conhecemos bem. No entanto, n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas: os chamados grossistas de viagens<\/strong>, bed banks<\/em> ou operadores tur\u00edsticos grossistas tamb\u00e9m atuam no mercado h\u00e1 anos. Trata-se de intermedi\u00e1rios B2B (business-to-business<\/em>) que podem representar uma oportunidade adicional de vendas para quem sabe tirar partido deles. Eis o que s\u00e3o e quais as suas vantagens e desvantagens.<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o grossistas de viagens?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os grossistas de viagens s\u00e3o empresas B2B (business-to-business<\/em>) que compram quartos de hotel em grandes volumes e os revendem a ag\u00eancias de viagens, companhias a\u00e9reas, OTAs, entre outros. Ao contr\u00e1rio das plataformas online e de outros intermedi\u00e1rios, os bed banks<\/em><\/strong> n\u00e3o oferecem alojamento diretamente aos viajantes<\/strong>, mas atuam como intermedi\u00e1rios entre compradores e vendedores. Os h\u00f3spedes, na maioria das vezes, nem sequer t\u00eam conhecimento da sua exist\u00eancia, pois recebem as informa\u00e7\u00f5es e os detalhes diretamente da plataforma onde efetuaram a compra.<\/p>\n\n\n\n

Os grossistas fornecem tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio para que ag\u00eancias e OTAs possam colocar os quartos \u00e0 venda e, quando estes s\u00e3o reservados, transmitem os dados do cliente final ao alojamento.<\/p>\n\n\n\n

Estes podem operar de diferentes formas: podem decidir vender apenas quartos ou quartos e pacotes de f\u00e9rias, e especializar-se em determinados tipos de alojamento ou mercados. Em qualquer caso, as compras s\u00e3o normalmente feitas a pre\u00e7os controlados e para um grande n\u00famero de unidades (todo ou quase todo o invent\u00e1rio), o que torna os grossistas uma alternativa de distribui\u00e7\u00e3o atrativa, especialmente para grandes cadeias ou neg\u00f3cios mais sazonais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n
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Vantagens e desvantagens do turismo grossista<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como referido num conhecido site de informa\u00e7\u00e3o tur\u00edstica<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

\u201cAntes da pandemia, os hoteleiros vendiam aproximadamente 50 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em quartos atrav\u00e9s de bed banks<\/em> e outros canais grossistas.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Segundo a publica\u00e7\u00e3o, esta tend\u00eancia dever\u00e1 crescer nos pr\u00f3ximos anos. Os grossistas de viagens representam uma oportunidade adicional para os hot\u00e9is e, se bem geridos, podem contribuir positivamente para a estrat\u00e9gia de vendas. No entanto, antes de iniciar este tipo de colabora\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante estar consciente das poss\u00edveis vantagens e desvantagens.<\/p>\n\n\n\n

As vantagens dos grossistas de viagens<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Trabalhar com grossistas de viagens pode trazer v\u00e1rios benef\u00edcios, entre os quais:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Amplo alcance e base de utilizadores:<\/strong> os grossistas t\u00eam frequentemente acesso a canais e mercados novos ou dif\u00edceis de alcan\u00e7ar, sobretudo para neg\u00f3cios mais pequenos. Expandir a rede de vendas pode tamb\u00e9m ajudar a melhorar o potencial de marketing;
    <\/li>\n\n\n\n
  • Organiza\u00e7\u00e3o mais eficiente:<\/strong> vender a grossistas permite gerir o invent\u00e1rio de forma mais linear, uma vez que a disponibilidade e a ocupa\u00e7\u00e3o s\u00e3o conhecidas com anteced\u00eancia. Reduz tamb\u00e9m a necessidade de lidar com muitos canais pequenos e potencialmente dispersivos;
    <\/li>\n\n\n\n
  • Pagamentos antecipados e fi\u00e1veis:<\/strong> os bed banks<\/em> compram camas antecipadamente, garantindo um fluxo de caixa seguro e fi\u00e1vel. Sendo intermedi\u00e1rios que trabalham com outros intermedi\u00e1rios, o risco de fraudes ou incumprimentos \u00e9 menor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Poss\u00edveis desvantagens<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    or outro lado, como qualquer opera\u00e7\u00e3o comercial, a venda grossista de quartos de hotel tamb\u00e9m pode ter efeitos negativos, tais como:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Tarifas baixas<\/strong>, inferiores aos pre\u00e7os dispon\u00edveis ao p\u00fablico, resultando num ADR <\/strong>mais reduzido, ainda que \u201cgarantido\u201d;
      <\/li>\n\n\n\n
    • Pre\u00e7os que tendem a manter-se est\u00e1ticos por longos per\u00edodos:<\/strong> os grossistas compram geralmente a um custo fixo que se mant\u00e9m mesmo ap\u00f3s muito tempo;
      <\/li>\n\n\n\n
    • Pouco controlo sobre os mercados de venda e sobre os acordos entre grossistas e outros retalhistas<\/strong>, com o risco de o hotel surgir com tarifas incoerentes em v\u00e1rios portais.
      <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Antes de avan\u00e7ar com esta iniciativa, \u00e9 aconselh\u00e1vel ponderar cuidadosamente os pr\u00f3s e os contras e considerar tamb\u00e9m algumas ferramentas de prote\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o que simplifiquem o trabalho.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      5 dicas para uma melhor gest\u00e3o de <\/strong>bed banks<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Para salvaguardar os interesses do hotel e manter opera\u00e7\u00f5es fluidas sem sobrecarregar ainda mais a equipa de gest\u00e3o e os colaboradores, \u00e9 importante ter em conta algumas precau\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

      1. Escolher estrategicamente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      O primeiro aspeto prende-se com a escolha dos parceiros certos. Como referido, cada grossista pode operar de forma diferente e, por isso, ter pontos fortes e fracos espec\u00edficos. Podem, por exemplo, ser mais especializados na venda de alojamento <\/strong>ou tamb\u00e9m de experi\u00eancias, ou ter uma forte presen\u00e7a numa determinada \u00e1rea geogr\u00e1fica. Antes de decidir, explore o mercado e procure compreender as caracter\u00edsticas distintivas de cada empresa e se estas podem realmente trazer uma vantagem.<\/p>\n\n\n\n

      2. Definir termos contratuais claros e precisos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Depois de identificar o grossista adequado, \u00e9 fundamental definir acordos claros e detalhados. Os termos e condi\u00e7\u00f5es contratuais<\/strong> determinam n\u00e3o s\u00f3 as condi\u00e7\u00f5es de venda, mas tamb\u00e9m as bases da colabora\u00e7\u00e3o. Pode, por exemplo, optar por ativar um ou mais bed banks<\/em> apenas na \u00e9poca baixa<\/strong>, quando a procura \u00e9 reduzida, e interromper a distribui\u00e7\u00e3o assim que esta volta a aumentar. Definir todos os detalhes de forma clara \u00e9 uma garantia essencial, mesmo perante acontecimentos imprevistos.<\/p>\n\n\n\n

      3. Verificar regularmente a atividade dos grossistas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Infelizmente, nem sempre tudo corre como planeado, e pode acontecer encontrar os seus quartos \u00e0 venda em canais como OTAs ao mesmo pre\u00e7o acordado com o grossista. Esta \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o desagrad\u00e1vel que pode criar conflitos com outros parceiros comerciais, prejudicar a estrat\u00e9gia de posicionamento e comprometer a reputa\u00e7\u00e3o do hotel (um pre\u00e7o demasiado baixo nem sempre \u00e9 percecionado de forma positiva e pode, pelo contr\u00e1rio, transmitir uma imagem errada da propriedade). Por isso, esteja preparado para verificar regularmente os canais geridos pelo grossista, de modo a evitar surpresas desagrad\u00e1veis e ambiguidades.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      \"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      4. Analisar as tend\u00eancias de vendas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Os grossistas compram quartos antecipadamente, mas isso n\u00e3o significa que se devam ignorar as tend\u00eancias de vendas. Ter uma vis\u00e3o clara dos perfis dos h\u00f3spedes, da dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia da estadia e do gasto m\u00e9dio em servi\u00e7os extra e outros itens n\u00e3o inclu\u00eddos pelo grossista \u2014 tamb\u00e9m em compara\u00e7\u00e3o com outros canais de distribui\u00e7\u00e3o \u2014 ajuda a perceber se o neg\u00f3cio \u00e9 realmente rent\u00e1vel e como ajust\u00e1-lo, se necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

      Para realizar esta an\u00e1lise de forma \u00e1gil e eficaz, \u00e9 essencial dispor de uma ferramenta que permita acompanhar as reservas e a sua origem. Uma solu\u00e7\u00e3o como o Zak<\/strong>, o PMS da WuBook<\/strong>, n\u00e3o s\u00f3 simplifica todos os aspetos da gest\u00e3o hoteleira, como tamb\u00e9m permite monitorizar cada reserva e analisar o seu desempenho<\/strong>. Para facilitar ainda mais esta fase, o Zak permite criar ag\u00eancias e empresas personalizadas associadas \u00e0s reservas, tornando mais simples visualizar apenas a informa\u00e7\u00e3o relevante e tomar decis\u00f5es informadas.<\/p>\n\n\n\n

      5. Adotar um <\/strong>channel manager<\/em><\/strong> fi\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Falando de reservas, at\u00e9 h\u00e1 pouco tempo, as reservas provenientes de grossistas eram geridas manualmente. Hoje, no entanto, \u00e9 poss\u00edvel aliviar esta carga de trabalho escolhendo parceiros que se integrem diretamente <\/strong>com o channel manager<\/em>, evitando a inser\u00e7\u00e3o manual de tarifas e reservas por parte do hotel.<\/p>\n\n\n\n

      Mais uma vez, o Zak j\u00e1 est\u00e1 preparado para funcionar desta forma, uma vez que o seu Channel Manager<\/strong> permite liga\u00e7\u00e3o direta ao HotelBeds e, em breve, tamb\u00e9m ao WebBeds, dois dos principais operadores tur\u00edsticos grossistas do setor. A liga\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 estabelecida, \u00e9 segura e fi\u00e1vel, e a gest\u00e3o de invent\u00e1rio e vendas torna-se extremamente simples.<\/p>\n\n\n\n

      Assim, como vimos, quando abordados com as devidas precau\u00e7\u00f5es, estrat\u00e9gia e ferramentas, os grossistas representam uma oportunidade adicional de distribui\u00e7\u00e3o e vendas para hot\u00e9is que pretendem crescer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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