{"id":2326,"date":"2026-05-13T17:37:08","date_gmt":"2026-05-13T15:37:08","guid":{"rendered":"https:\/\/pt.wubook.net\/blog\/?p=2326"},"modified":"2026-05-13T17:37:10","modified_gmt":"2026-05-13T15:37:10","slug":"entrevista-com-a-cto-da-wubook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.wubook.net\/blog\/entrevista-com-a-cto-da-wubook","title":{"rendered":"O rosto humano por detr\u00e1s do desenvolvimento tecnol\u00f3gico: entrevista com a nova Chief Technology Officer da WuBook"},"content":{"rendered":"\n

Caros WuBookers, a nossa s\u00e9rie de entrevistas com as pessoas da WuBook<\/strong> continua. Depois de explorarmos o revenue management com Jean Patrick Thiry<\/strong> e de falarmos sobre conectividade com Roberto Ferrini<\/strong>, queremos agora ir aos bastidores do nosso software para conhecer melhor a Irene, Chief Technology Officer. Pergunt\u00e1mos-lhe o que faz o seu departamento e porque \u00e9 t\u00e3o importante, tanto para n\u00f3s como para os nossos clientes: eis o que nos contou..<\/p>\n\n\n\n

A equipa de Desenvolvimento: o cora\u00e7\u00e3o operacional da WuBook<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ambiciosa, motivada, conhecedora: estes s\u00e3o os adjetivos que quem trabalha com Irene mais utiliza para a descrever. E, de facto, re\u00fane todas estas qualidades. Isto deve-se tamb\u00e9m \u00e0 sua vasta experi\u00eancia no departamento de Suporte, onde trabalhou diretamente com utilizadores do Zak, o que lhe permitiu adquirir um conhecimento aprofundado de todos os detalhes do nosso PMS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Esta experi\u00eancia facilita hoje o seu trabalho na gest\u00e3o da equipa de 15 programadores (developers, no jarg\u00e3o da ind\u00fastria) que coordena. Irene \u00e9 respons\u00e1vel, juntamente com um colega, pelo Departamento T\u00e9cnico interno, encarregado de supervisionar as atualiza\u00e7\u00f5es do software e o desenvolvimento de novas funcionalidades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA maior parte da equipa trabalha a partir da nossa sede em It\u00e1lia, e temos tamb\u00e9m um profissional em Espanha\u201d, explica, \u201cmas trata-se de um \u00fanico departamento para toda a empresa. Isto significa que desenvolvemos para todos os pa\u00edses onde operamos.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Um papel essencial que segue diretrizes precisas e estruturadas para funcionar de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u201cEnquanto CTO, colaboro constantemente com o Departamento Comercial, que consulta todas as unidades de neg\u00f3cio para compreender as necessidades de cada mercado.\u201d Estas podem estar relacionadas com oportunidades comerciais ou com obriga\u00e7\u00f5es fiscais e\/ou legais. \u201cDepois de definidos os objetivos, delineamos em conjunto um plano <\/strong>(roadmap) para os alcan\u00e7ar com o apoio da equipa.\u201d<\/p>\n\n\n\n

A sinergia entre todos os departamentos \u00e9, de facto, uma das marcas da WuBook e \u00e9 fundamental para garantir que estrat\u00e9gia e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/strong> caminham sempre lado a lado \u2014 e que as necessidades reais e espec\u00edficas de cada regi\u00e3o s\u00e3o sempre atendidas. \u201cEstas podem variar bastante, mas procuramos sempre garantir que aquilo que fazemos \u00e9 realmente \u00fatil para as diferentes regi\u00f5es e, acima de tudo, para os hoteleiros.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o rigorosa e colaborativa<\/strong>
<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mas em que consiste o trabalho de um CTO?<\/p>\n\n\n\n

Antes de mais, na organiza\u00e7\u00e3o das atividades<\/strong>, que s\u00e3o distribu\u00eddas pelos diferentes programadores de forma equilibrada e de acordo com as suas compet\u00eancias. Segue-se a implementa\u00e7\u00e3o, de acordo com um calend\u00e1rio definido, durante o qual Irene acompanha o progresso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDepois de conclu\u00edda a fase de desenvolvimento de cada projeto\u201d, explica, \u201ca nova funcionalidade \u00e9 disponibilizada num ambiente de testes e partilhada com outros programadores e com a equipa de neg\u00f3cio.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Isto permite realizar v\u00e1rios testes e identificar eventuais falhas ou melhorias \u2014 uma esp\u00e9cie de teste de stress com revis\u00e3o entre pares. \u201cS\u00f3 depois de tudo estar corrigido \u2014 e sempre em articula\u00e7\u00e3o com o Departamento Comercial \u2014 \u00e9 que podemos lan\u00e7ar a nova funcionalidade ou atualiza\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Assim, cada projeto, independentemente da sua dimens\u00e3o, segue pelo menos quatro fases: defini\u00e7\u00e3o, desenvolvimento, testes<\/strong> (a fase preferida de Irene) e lan\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n

O m\u00e9todo de servant leadership<\/strong>
<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201cValorizo muito a rela\u00e7\u00e3o pessoal e profissional que se cria com cada programador. E acredito que \u00e9 justo reconhecer o m\u00e9rito de cada um quando o trabalho est\u00e1 conclu\u00eddo.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 com base nestes princ\u00edpios que Irene adota o modelo de servant leadership<\/em> (lideran\u00e7a ao servi\u00e7o da equipa). Empatia, escuta ativa e colabora\u00e7\u00e3o s\u00e3o elementos-chave desta abordagem, que desafia as hierarquias tradicionais e promove um ambiente de trabalho mais fluido e eficaz.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Por isso, Irene nunca evita desafios, mesmo quando s\u00e3o complexos: faz quest\u00e3o de compreender at\u00e9 os aspetos mais t\u00e9cnicos, para falar a mesma linguagem da equipa e facilitar o trabalho de todos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO meu m\u00e9todo de trabalho? Tenho um quadro onde organizo todas as tarefas por programador, e depois fa\u00e7o reuni\u00f5es presenciais e uso um quadro branco. Pode parecer um pouco tradicional, mas considero-o muito produtivo.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Um PMS que evolui com o mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n


No final da entrevista, pergunt\u00e1mos a Irene por que raz\u00e3o, do ponto de vista tecnol\u00f3gico, um hoteleiro deve escolher o Zak como PMS.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPorque \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o pensada para quem quer trabalhar melhor<\/strong>\u201d, responde sem hesitar, \u201ccom mais efici\u00eancia e menos stress, sem abdicar de funcionalidades avan\u00e7adas.\u201d<\/p>\n\n\n\n

O Zak, software de gest\u00e3o da WuBook<\/strong>, combina simplicidade e abrang\u00eancia numa \u00fanica plataforma: permite ter tudo sob controlo de forma intuitiva, reduz o tempo dedicado a tarefas operacionais e minimiza erros. Al\u00e9m disso, adapta-se a diferentes tipos de alojamento, acompanhando o seu crescimento sem complicar processos.<\/p>\n\n\n\n

Irene acredita que o setor da hotelaria ir\u00e1 apostar cada vez mais na digitaliza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o, com um foco crescente na experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPor isso\u201d, acrescenta, \u201co PMS da WuBook continuar\u00e1 a evoluir para se manter na vanguarda, apostando na simplicidade, inova\u00e7\u00e3o e em ferramentas que facilitem o dia a dia das unidades e respondam \u00e0s suas reais necessidades, em todos os pa\u00edses onde operamos.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Uma cultura baseada no m\u00e9rito<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Irene assumiu o cargo de Chief Technology Officer no final de 2025, uma promo\u00e7\u00e3o que reconhece o seu percurso no departamento de Suporte e a sua disponibilidade para enfrentar novos desafios.<\/p>\n\n\n\n

\u201cGiro uma equipa composta apenas por homens\u201d, refere, \u201cmas isso nunca foi um problema para mim: a WuBook \u00e9 uma empresa aberta, onde a compet\u00eancia e a motiva\u00e7\u00e3o s\u00e3o valorizadas sem discrimina\u00e7\u00e3o. \u00c9 tamb\u00e9m por isso que tenho orgulho em fazer parte desta equipa<\/strong>.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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