xistem diferentes tipos de visitas virtuais, que variam no seu grau de sofisticação: as mais simples são construídas com uma série de fotografias que permitem navegar pelos diferentes ambientes.

No entanto, é possível enriquecer ainda mais a experiência do utilizador, adicionando efeitos sonoros (música ou voz de fundo) ou informações e links clicáveis em elementos específicos (como detalhes sobre o tipo de quarto ou ligações externas), ou substituindo imagens estáticas por vídeo em movimento real.

Chamam-se visitas virtuais pelo facto de não ocorrerem na realidade física, mas sim através de imagens realistas. Não é surpreendente que este tipo de tecnologia tenha tido origem no mundo dos videojogos e que ofereça inúmeras oportunidades também para o setor do turismo.  

Benefícios das Visitas Virtuais para Hotéis

Por que razão um alojamento deve implementar uma ou mais visitas virtuais? E com que objetivo?

Para além das tendências do momento, as vantagens desta ferramenta são muitas (caso contrário, cadeias de renome como NH Hotel Group, Marriott e Holiday Inn não a teriam adotado).

Vamos analisar as principais vantagens.

Mais visibilidade nos motores de busca

Entre os principais fatores de posicionamento no Google está a presença de conteúdo de qualidade no website. Integrar a visita virtual no site do hotel significa fornecer mais informações aos utilizadores, que podem navegar livremente pelos quartos, explorar o lobby, observar os espaços exteriores e tudo o que decidir mostrar.

Trata-se de um percurso que os próprios clientes constroem, interagindo diretamente com a visita virtual e passando mais tempo na sua página.
Tudo isto pode ser avaliado positivamente pelo Google, que poderá, por sua vez, recompensar sites que incluam visitas virtuais.

Maior probabilidade de vender quartos

Aumentar a visibilidade do seu site e envolver ativamente os utilizadores pode impulsionar as vendas diretas.
As visitas virtuais inspiram transparência e confiança: os viajantes poderão ter uma ideia ainda mais clara do espaço e do estilo do hotel, mergulhando na sua atmosfera sem sair de casa.

Além disso, poderão detetar e explorar os detalhes que lhes são mais importantes, como se fosse uma visita verdadeiramente personalizada e exclusiva — um formato que pode revelar-se decisivo durante o processo de reserva. 

Vantagem competitiva em relação à concorrência

Não se engane: descrições detalhadas e fotografias profissionais continuam a ser sempre necessárias.
No entanto, é verdade que uma visita virtual pode ser um fator diferenciador em relação à concorrência e revelar-se decisiva para aqueles que estão indecisos entre duas propriedades semelhantes em serviços ou tarifas.

Além disso, contribuirá para a imagem geral do hotel, que se destacará também em termos de capacidade de investimento e foco no cliente.

Pontos fortes bem evidenciados

Como mencionado, a visita virtual pode ser uma única ou várias.
Por exemplo, poderá decidir criar uma visita dedicada apenas aos alojamentos, mostrando todos os tipos de quartos da propriedade; ou aos serviços, destacando a área do restaurante, a piscina, o spa, entre outros.

Isto permitirá dar a devida relevância aos seus pontos fortes e, mais uma vez, ajudar os hóspedes a imaginar-se no quarto, na sala de massagens, junto à piscina ou a saborear um dos pratos mais procurados do seu menu. 

Poupar tempo (e dinheiro)

Já referimos que a visita virtual é como uma visita realista conduzida remotamente.
Uma conveniência que traz consequências não só em termos práticos (qualquer pessoa pode aceder às visitas virtuais a qualquer momento e a partir de qualquer dispositivo: computador, tablet ou smartphone), mas também em termos económicos.

De facto, esta ferramenta pode substituir inspeções presenciais por clientes empresariais que queiram conhecer previamente os alojamentos ou salas de conferências, ou por agências e operadores turísticos que queiram incluir a propriedade nos seus catálogos: ambos poderão, assim, visualizar e eventualmente aprovar a propriedade sem nunca terem lá estado pessoalmente.

Uma forma de ajudar ambas as partes a poupar tempo, energia e, consequentemente, dinheiro.

Utilização em múltiplas plataformas

E uma vez implementada, onde pode ser utilizada a visita virtual?
O primeiro local é, sem dúvida, o site da propriedade, mas não é o único.
De facto, até o Google Maps pode hospedar visitas virtuais, que também podem ser usadas nas redes sociais e em campanhas de e-mail marketing.

Trata-se, na verdade, de um conteúdo versátil, que pode ser divulgado em vários canais para apoiar a estratégia ativa de marketing e promoção.

Aspetos a considerar e coisas a saber

Os benefícios das visitas virtuais para hotéis e propriedades turísticas em geral são agora evidentes.
É igualmente claro que, para criar conteúdos bem elaborados, funcionais e eficazes, é necessário contratar profissionais ou equipar-se com o material adequado para o fazer internamente. Trata-se de um investimento inicial que pode compensar a longo prazo.

No entanto, este não é o único aspeto a considerar: antes da filmagem, é essencial preparar o espaço adequadamente e, se for um vídeo com pessoas, preparar a equipa, ensaiando previamente as ações que terão de executar.

Depois de produzido, é fundamental que o website possa alojar a visita virtual e permitir a sua reprodução.
Uma possibilidade oferecida, por exemplo, pelo módulo “Criação de Website para Hotéis” do Zak, o PMS para propriedades turísticas da WuBook.
Aqui, o hoteleiro pode inserir uma ou mais visitas virtuais por página e ligar diretamente à página de reservas incorporada no site.

A tecnologia pode ser um aliado valioso no aumento de vendas, por isso, por que não tirar proveito dela?