Caros WuBookers, escolher um software em detrimento de outro não é uma decisão trivial. Quando é necessário selecionar um PMS para a sua unidade, é natural colocar questões, comparar diferentes soluções e pesquisar online. Por exemplo, é muito comum querer saber se um determinado sistema tem uma boa reputação e procurar a opinião de quem já o utilizou.

Por isso, reunimos aqui algumas das avaliações mais relevantes sobre a WuBook: desta forma, torna-se mais fácil perceber o que dizem sobre nós e quais os aspetos mais valorizados por quem já nos conhece.

O fator humano: apoio ao cliente disponível e competente

As funcionalidades do software são essenciais, mas é igualmente importante perceber o que acontece quando surge a necessidade de apoio — especialmente quando a unidade está em plena operação e surgem dúvidas sobre as ferramentas.

Poder contar com um serviço profissional, disponível e eficiente é uma grande mais-valia, e não é por acaso que este é um dos aspetos mais apreciados por gestores, hoteleiros e profissionais do setor.

Luca, por exemplo, afirma:
“A equipa é extraordinária: competente, simpática e sempre pronta a ajudar.”

Os gestores do Borgo Monacizzo Bed & Breakfast partilham a mesma opinião:
“A equipa WuBookers é maravilhosa, competente e altamente eficiente.”

Cristina, ao atribuir 5 estrelas, destaca:
“O suporte técnico é sempre rápido e disponível.”

Além da rapidez de resposta, destaca-se também a capacidade de antecipar e resolver problemas. Pol Bisbe descreve:
“As poucas vezes que tive problemas, a resposta foi: ‘Já sabemos, estamos a trabalhar nisso.’”

Fabio, Elena, Marian, Savvas… são vários os nomes da equipa de suporte mencionados diretamente nas avaliações, prova de uma relação próxima e de um apoio personalizado. A nossa equipa internacional é, sem dúvida, um dos nossos maiores pontos fortes.

Um PMS completo e em constante evolução

“Outro aspeto que valorizamos muito é a evolução contínua das ferramentas.”
“É um produto fiável, com múltiplas funcionalidades, constantemente melhorado por uma equipa dinâmica.”
“A plataforma é intuitiva, completa e está sempre a ser atualizada.”

Estes testemunhos de utilizadores do Zak, o nosso PMS, evidenciam um dos pilares do nosso trabalho: a melhoria contínua e a adaptação às necessidades reais do setor.

Na prática, isto significa que não se trata de um software rígido, mas sim flexível, capaz de evoluir com as tendências do mercado e as exigências dos utilizadores.

Integrado e baseado na cloud

O Zak é uma solução all-in-one e totalmente cloud-based, o que significa que inclui todos os módulos necessários para gerir uma unidade hoteleira de forma completa: desde vendas e reservas (diretas e indiretas), até check-in, housekeeping e restauração.

Destino Guadalest refere:
“É totalmente online e pode ser gerido a partir de qualquer lugar.”

E acrescenta:
“O Channel Manager e o Zym são excelentes para controlar preços e ligações com as principais OTAs.”

Lisa resume:
“Channel Manager muito eficaz. O Zak é intuitivo e fácil de gerir, e a app é muito útil quando não estou na propriedade.”

Versátil: ideal para hotéis, alojamentos locais e B&Bs

A versatilidade do Zak permite responder às necessidades de diferentes tipos de negócio. Recentemente, foi desenvolvido um módulo específico para gestores de múltiplas propriedades: o Vacation Rental.

Esta capacidade de adaptação permite apoiar desde hotéis independentes a pequenas cadeias, passando por B&Bs, apartamentos e casas de férias.

Maria Elena destaca:
“O Zym ajuda-nos a aumentar a receita.”

Ou seja, um PMS eficiente contribui diretamente para melhores resultados financeiros.

Intuitivo e fácil de utilizar

Mary descreve-o como:
“Um excelente software, muito fácil de usar.”

Lisa reforça:
“Simples e fácil de gerir após a configuração.”

Esta simplicidade reflete-se também na documentação disponível. Carlo refere:
“A documentação é clara e completa; encontro frequentemente respostas às minhas dúvidas.”

Para além de um sistema intuitivo e de um suporte eficiente, disponibilizamos guias detalhados que permitem aos utilizadores explorar todas as funcionalidades de forma autónoma.

Conclusão

As avaliações sobre a WuBook são fundamentais para nós, pois permitem-nos compreender melhor o que funciona e onde podemos melhorar.

Ao mesmo tempo, ajudam-no a perceber se somos a solução certa para si. Se assim for, basta entrar em contacto connosco para saber mais.