Caros WuBookers, sabem como é importante ter um sítio Web, que é também um verdadeiro cartão de visita para um hotel. Através do sítio Web, os clientes chegam, claro, mas antes de conquistarmos os seus corações, temos de chegar ao Google. Como? Optimizando o conteúdo e melhorando o posicionamento graças a alguns conselhos de SEO para hotéis. Vamos ver do que se trata.

Como funcionam os motores de pesquisa

Os motores de busca como o Google funcionam com algoritmos complexos. Analisam os dados e ordenam-nos com base na palavra-chave utilizada para a pesquisa, de acordo com a relevância e a pertinência. O resultado deste processo é aquilo a que chamamos SERP (acrónimo do inglês Search Engine Results Page): é a página em que aparecem os resultados que o motor de busca dá em resposta à consulta do utilizador.

As SERP contêm dois tipos de resultados. Os pagos baseiam-se no serviço Google Ads e aparecem normalmente em primeiro lugar, com a palavra “anúncio”. Os orgânicos, por outro lado, encontram-se mais abaixo na página e são o resultado de estratégias de otimização do site e da atenção a outros aspectos que veremos neste artigo.

O que é SEO e porque é tão importante

Em parte por intuição, em parte por experiência, sabemos que quando escrevemos “hotel em [nome da cidade]” na sequência de pesquisa obtemos links relevantes (ou pelo menos uma boa proporção de links que respondem à nossa pesquisa). Mas porque é que o Google nos mostra exatamente esses sites? E porque é que o seu não aparece? Como é que pode ser encontrado por potenciais clientes?

É preciso saber o que é SEO (Search Engine Optimization), que também tem uma importância estratégica para o sector da hotelaria. Este ramo do marketing digital é especializado numa série de actividades que melhoram o rastreio, a indexação e o posicionamento nos motores de busca. Isto aumenta as hipóteses de o Google ver o seu sítio e mostrá-lo como resultado de pesquisa. A otimização do seu sítio Web também proporcionará aos potenciais hóspedes uma experiência de navegação excecional e incentivá-los-á a reservar um quarto.

SEO na página e fora da página

As actividades que se enquadram na SEO são variadas e nem todas estão relacionadas com o sítio. A SEO on page inclui estratégias como o estudo de palavras-chave e a sua utilização no conteúdo, a organização da estrutura do sítio e a otimização do código e das imagens.

O SEO off page, por outro lado, tem a ver com link building e relações públicas digitais e, portanto, diz respeito a relações e interações com outros sites e outras realidades online.

SEO para hotéis: dicas para otimizar o seu sítio Web

A SEO dá-lhe a oportunidade de obter o maior número possível de reservas a partir das pesquisas dos utilizadores e pode dar-lhe uma grande vantagem sobre os seus concorrentes. O sector da hotelaria pode estar saturado em algumas áreas, como os grandes destinos turísticos. Se o seu sítio estiver bem optimizado, as hipóteses de aparecer nas pesquisas serão maiores.

A SEO é também menos dispendiosa do que a publicidade tradicional, o Google Ads e as campanhas nas redes sociais.

Vejamos então algumas dicas úteis!

Defina o seu público

O primeiro passo para criar uma estratégia de SEO para o sítio Web do seu hotel é definir o seu público. Terá de responder a perguntas como:

• Quem são as pessoas que se hospedam no estabelecimento?
• Quais são os seus hábitos?
• Qual é a sua idade?
• De onde vêm e por que meios viajam?
• Como é que fazem as suas reservas?
• Em que altura do ano viajam e por quanto tempo?

Estas informações ajudá-lo-ão a construir um perfil detalhado das suas buyer personas.

Fazer pesquisa de palavras-chave

A pesquisa de palavras-chave é utilizada para identificar e prever os termos que as pessoas utilizarão para procurar uma empresa no Google. Vejamos um exemplo prático: a Giovanna quer ir de férias para Valência e procura “melhores hotéis em Valência”, “hotéis no centro de Valência” e outros termos de pesquisa semelhantes, consoante as suas preferências para a estadia.

Uma vez identificadas estas palavras, pode utilizá-las para escrever o texto do sítio e outros elementos, os metadados: títulos das páginas e meta descrições. Estes elementos, que são mostrados pelo motor de busca nos SERPs, devem ser únicos e servir para dizer às pessoas que estão a ver os resultados sobre o que é essa página.

Para ter uma visão geral dos termos relevantes para a sua atividade, pode fazer uma pesquisa sobre estabelecimentos na sua região ou cidade e estudar os SERPs. A pesquisa de palavras-chave, por outro lado, é feita utilizando ferramentas e plataformas especializadas, algumas das quais também estão disponíveis numa versão gratuita.

Estudar a concorrência

Por vezes, a inspiração ou uma boa estratégia pode vir da observação do que os seus concorrentes estão a fazer. Não se trata de copiar os seus movimentos e esperar que funcionem para o seu sítio (muitas vezes isso não acontece, porque há uma lógica específica por detrás), mas de encontrar o seu próprio caminho.

Por exemplo: existem muitos monumentos históricos na zona onde se situa o seu estabelecimento, mas nenhum dos seus concorrentes tem uma secção aprofundada no seu sítio com esta informação? Pode então considerar explorar este tópico para o seu blogue. Faça uma pesquisa, verifique as palavras-chave e elabore um plano editorial para as publicações.

Escreva conteúdo relevante e pertinente

Cada texto do seu sítio deve ter a sua própria lógica no âmbito da estratégia, mas também deve ser claro, fornecer informações úteis e relevantes. Os algoritmos do Google classificam as páginas dos sítios Web e, se escrever conteúdos de qualidade, será recompensado pelo motor de busca.

Mais dicas para melhorar a otimização

Vimos alguns passos básicos para começar a trabalhar na SEO do seu sítio Web e obter mais visibilidade nos motores de busca. Aqui ficam mais algumas dicas para si.

• Utilize fotografias de alta resolução e não edite demasiado as imagens: é importante dar aos potenciais clientes uma ideia realista do que irão encontrar dentro e à volta da propriedade.
• Optimize o sítio para dispositivos móveis: lembre-se que a maioria das reservas chega através de smartphones.
• Adicione vídeos: os seres humanos processam a informação visual mais rapidamente e os conteúdos em vídeo são, por conseguinte, mais atractivos para o espetador.
• Atualizar o sítio, tanto em termos de conteúdo como de tecnologia.

Esta é uma amostra do que pode ser feito para a otimização SEO do sítio de um hotel. Trata-se de uma tarefa complexa e articulada, que deve ser efectuada com competência e sem pressas: demora algum tempo a ver os primeiros resultados. No entanto, se for feito corretamente, pode realmente fazer a diferença entre si e os seus concorrentes, com um retorno considerável em termos de reservas e da imagem do seu estabelecimento.