Caros WuBookers, há já algum tempo surgiu, ao lado de hoteleiros e proprietários, uma nova figura profissional: o property manager, ou gestor de propriedades — profissionais da hospitalidade responsáveis pela gestão de múltiplos alojamentos em nome de terceiros. Pensando neles e nas suas necessidades específicas, desenvolvemos o Vacation Rental, um módulo dedicado dentro do nosso PMS. Vamos saber mais.
O que é o Vacation Rental e para que serve?
O Vacation Rental é o módulo do Zak by WuBook criado especificamente para quem desempenha esta função. Graças a um conjunto de funcionalidades específicas, ele simplifica o trabalho dos property managers tanto na gestão operacional como na relação com diferentes proprietários, além de tarefas administrativas.
Além disso, por ter sido desenvolvido dentro do nosso PMS para propriedades turísticas, pode ser facilmente integrado com todo o software de venda, como Channel Manager e Booking Engine, essenciais para garantir visibilidade e faturação.
Mas como funciona exatamente?
Funcionalidades e características do novo módulo
Comecemos pelo início: dentro do Zak Vacation Rental, é possível registar uma ou mais propriedades, cada uma com as suas próprias características (nome, tarifas, regras de venda, etc.). Cada uma delas pode ainda ser associada a um ou mais proprietários, iguais ou diferentes entre si.
Tomemos como exemplo um property manager que gere cinco apartamentos turísticos em Bolonha: ao aceder ao PMS, ele pode visualizar o desempenho global de todo o negócio — por exemplo, o total de receitas geradas — ou focar-se num único apartamento para fazer ajustes específicos. Estes podem ser relativos a turnos de limpeza, preços, calendário de disponibilidade, canais de venda, entre outros.
A plataforma é intuitiva e fácil de utilizar, permitindo executar ações rápidas em massa ou intervenções específicas em cada alojamento individual. Não existem limites quanto ao número de propriedades que podem ser adicionadas, nem requisitos de localização geográfica: o property manager pode gerir alojamentos em diferentes regiões, tudo a partir da mesma interface.
Mas a facilidade de uso não é a única qualidade do Vacation Rental: vejamos algumas das suas funcionalidades principais.
Gestão simplificada de contratos de hóspedes: adeus burocracia
Em muitos países, quando um hóspede reserva um quarto ou apartamento, assina um contrato que regula os termos de venda e o acordo com o property manager. Se pensarmos no mesmo gestor em Bolonha, imaginemos quantos contratos ele precisa preparar, enviar e verificar para os cinco apartamentos que gere.
Para evitar que ele passe todo o tempo nisto, o Zak Vacation Rental já inclui um sistema que automatiza esta atividade. Graças ao sistema de templates, é possível preparar e guardar contratos padrão que podem ser programados ou enviados manualmente para cada reserva. Isto significa que não precisam de ser personalizados sempre, permitindo ao property manager dedicar-se a outras tarefas.
Relatórios detalhados e diversificados: tudo sempre sob controlo
A saúde do negócio vê-se nos dados. O Zak permite que o property manager visualize os KPIs hoteleiros de uma única propriedade ou de todas as que gere, ou ainda filtrar apenas as pertencentes a um determinado proprietário.
Com base nos filtros aplicados, ele pode ver as reservas recebidas, os valores, os extras gerados, os custos de limpeza e — outro elemento simplificador — as comissões previstas para si, para o proprietário e para as OTAs onde a reserva foi realizada.
Um relatório semelhante pode ser enviado aos vários proprietários, que passam a ter acesso constante ao desempenho do seu alojamento.
Vista (e definições) dedicada aos proprietários: viva a autonomia
Muitos proprietários querem estar informados sobre a ocupação e as reservas recebidas. Porém, esta curiosidade pode tornar-se cansativa para o property manager, que precisa de manter tudo a funcionar e ainda atualizar cada proprietário.
As vistas dedicadas resolvem perfeitamente o problema: por meio de um link personalizado, o proprietário pode ver, em tempo real, a disponibilidade dos quartos e as datas com reservas. E, caso o gestor tenha concedido permissões de edição, o proprietário pode fechar datas autonomamente e gerir diretamente a disponibilidade do seu alojamento.
Centralização de mensagens: um único painel para todas as comunicações
E quando um hóspede envia uma mensagem pelo Booking.com ou Airbnb? Nada de pânico: o Zak permite gerir todas as mensagens dessas OTAs numa única página. Quando uma mensagem chega, o sistema notifica o gestor, que pode entrar nesta secção para ler e responder aos pedidos dos hóspedes.
Assim, já não é necessário perder tempo alternando entre diferentes intranets das agências, mantendo ainda assim um histórico organizado das comunicações.
Geração de relatórios DAC7 (para o mercado italiano)
Com a introdução da regulamentação europeia DAC7, plataformas que gerem vendas online devem comunicar às autoridades fiscais os dados dos vendedores que ultrapassam determinados limites de rendimento. O Vacation Rental já permite gerar estes relatórios — uma funcionalidade essencial que reduz a carga operacional do property manager — e que em breve será adaptada para outros mercados europeus.
Todas as vantagens do módulo WuBook para property managers
Todas estas funcionalidades garantem aos property managers operações mais fluidas e ergonómicas, permitindo-lhes focar no que realmente importa, sem distrações. O painel completo e intuitivo, a gestão DAC7, a divisão automática de comissões entre gestor e proprietários e a criação e envio de contratos são características práticas que poupam tempo e energia, melhorando, no fim, os resultados das propriedades.
Além disso, estamos a trabalhar em novas funcionalidades que permitirão, por exemplo, uma gestão ainda mais eficiente e semi-automática de pagamentos e faturas entre profissionais de hospitalidade e proprietários.
Como obter este módulo?
Basta entrar em contacto com o suporte para o ativar ou para receber mais informações. Estamos sempre disponíveis para quem quer crescer connosco!