Vamos começar juntos

O suporte da WuBook está sempre consigo.

A equipa de suporte da WuBook está incluída independentemente dos serviços que ativa e está disponível 7 dias por semana, via e-mail, chat e telefone.

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A assistência está sempre disponível, gratuita e multilíngue.

A Equipa de Suporte WuBook está sempre pronta para apoiá-lo em todas as suas solicitações. Estamos sempre disponíveis sem custos adicionais, mesmo em feriados públicos! Venha descobrir o mundo WuBook e, uma vez que tenha aberto a sua conta, pode também entrar em contato connosco a partir do seu painel de controlo. Entre em contato connosco por e-mail, telefone ou chat.

Pode encontrar a WuBook em todo o mundo, estamos presentes em mais de 90 países, falamos mais de 10 idiomas e temos filiais na Espanha, França, Grécia, Rússia e Polónia. As nossas equipas de suporte são falantes nativos para lhe oferecer a melhor assistência possível. Compreender cada necessidade é o nosso objetivo, e responder com precisão e competência é a nossa missão! Esperamos conhecê-lo e começar esta experiência consigo.

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Com pressa? Use o bate-papo

Se precisa de uma consulta rápida, mas sempre excelente, confie no nosso chat: rápido, preciso e sempre disponível.

Inicie uma conversa com um dos nossos colaboradores; pode facilmente enviar textos e imagens e resolver rapidamente a sua consulta.

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Marcar um telefonema

Agende uma consulta no calendário com um dos nossos gerentes de conta, escolhendo o dia e a hora que melhor se adaptam às suas necessidades. Receberá a nossa assistência telefónica no dia e na hora que indicar, e nós dedicaremos o tempo necessário.

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Pode acontecer, no entanto, que seja uma emergência. Nesse caso, pode solicitar uma chamada o mais rápido possível e o primeiro colaborador disponível responderá, tentando priorizar o seu problema. O primeiro gerente de conta disponível atenderá a sua chamada.

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E-mail

Envie-nos o seu pedido por e-mail e, se tiver alguma foto ou documento para partilhar, pode anexá-los diretamente no formulário de e-mail para agilizar a resolução do seu pedido.

Embora recebamos mais de 3000 pedidos por mês, estamos sempre prontos para lhe oferecer a melhor assistência possível.

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Uma comunidade de experiências

As vantagens do suporte do WuBook

Suporte WuBook sempre disponível, gratuitamente, via chat, e-mail e telefone, 7 dias por semana. Vamos começar juntos, nós ajudaremos.
fast and efficient

Rápido e eficiente

Somos rápidos a responder aos seus pedidos, mas nunca deixamos nada ao acaso. Na verdade, o tempo médio de resposta varia entre 5 minutos a uma hora.
premium support

Experiência e competência

Mais de 15 anos de experiência tornaram-nos capazes de responder a todas as suas solicitações, não apenas técnicas, mas, graças à experiência adquirida ao longo dos anos, também sobre como configurar a sua plataforma ideal em relação ao mercado turístico.
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Bondade e hospitalidade

Falamos de forma simples e sempre com um sorriso! Sentir-se-á em casa, mesmo que o mundo tecnológico às vezes possa parecer complicado. Não gostamos de usar jargões técnicos porque não queremos tornar as coisas difíceis. Preferimos que se sinta à vontade, assim como nós também estamos.

Sempre aqui para você

A nossa equipa está disponível 7 dias por semana e nunca o deixará sozinho! Também respondemos às suas perguntas durante os fins de semana e feriados. Pode também encontrar informações a qualquer momento através de nossa documentação, o YouTube canal e os tutoriais dentro da plataforma.

Nós somos uma comunidade

Através do fórum e do blog WuBook, pode encontrar e partilhar ideias e sugestões com outros hoteleiros. Também pode falar connosco diretamente sobre ideias e feedback em relação à plataforma.

Torne-se um wubooker!

Como pode ver, não se trata apenas de suporte técnico, mas de uma verdadeira comunidade de experiência. Estamos felizes e queremos clientes felizes! Se partilha da nossa vibe, junte-se a nós! Crie uma conta gratuita e tenha acesso a milhares de recursos úteis.

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