Começar um negócio de hospitalidade no centro de uma cidade de arte como Sevilha não é fácil para ninguém, mas estamos em 1999 e, para um jovem casal, era ainda mais difícil. Na verdade, naquela época, o setor de hospitalidade não era como é hoje. O estereótipo do hoteleiro ainda não havia sido abalado pelas políticas das OTAs contemporâneas e as distinções categóricas eram muito rigorosas. Os bancos não apostavam muito nos jovens, então obter financiamento para abrir um negócio de turismo era muito complicado. Mas a sorte não é cega. E vê o talento de longe. No caso dos nossos jovens protagonistas, surgiu através da confiança do antigo proprietário do prédio que hoje abriga o hostal Santa Justa, mas que na altura era um prédio histórico e antigo. Ele certamente viu criatividade e determinação nos olhares do casal! Depois que o trabalho foi planeado em 2008, um novo revés: o prédio adjacente foi colocado à venda e, enquanto esperavam que ele ficasse vago, os proprietários superaram a crise imobiliária de 2008 e Finalmente, conseguiram realizar uma reforma completa, transformando a pequena Pensão no atual Hostal Sevilla Santa Justa. Assim, após vinte anos de tenacidade, nasceu uma pequena pérola no centro histórico da Rainha da Andaluzia, Sevilha.

Como todos sabemos, o mercado muda e a competição aumenta progressivamente. A equipa do Hostal Santa Justa inicialmente utilizava ferramentas pouco tecnológicas (telefone, panfletos e boca a boca). Eram ferramentas insuficientes para se posicionar com segurança num mercado com tantas opções como o mercado turístico da Andaluzia. Então, eles começaram a pesquisar e descobriram através de outros hoteleiros a possibilidade de otimizar o fluxo de reservas através da internet e de sistemas de gestão de tecnologia. Os proprietários imediatamente perceberam o alcance dessa revolução tecnológica. Com as reservas online, eles definitivamente aumentariam a receita. Então, começaram a usar as OTAs e chegaram a estar presentes em 7 portais ao mesmo tempo! O risco de overbooking era uma ameaça constante, sem mencionar a incrível perda de tempo.

Após experimentarem diferentes PMSs que não se adequavam ao seu negócio, os proprietários do Hostal Sevilla Santa Justa conheceram o WuBook. Inicialmente escolhido pelo Channel Manager de alto desempenho, eles gradualmente atualizaram a plataforma até mudar para o Zak, o sistema tudo-em-um do WuBook que lhes permitia gerir a fatura eletrónica, reservas diretas do website do alojamento, tudo a partir de uma única interface. Com o Zak do WuBook, até mesmo toda a gestão das comunicações para instituições - como o Portal de Alojamento e o imposto turístico - tornou-se uma memória distante. Graças à plataforma WuBook, além de estarem conectados às OTAs, eles também estão conectados a metasearchs como o Google, o que lhes permitiu alcançar uma excelente classificação online. Na verdade, desde que ativaram a conexão, aumentaram as reservas diretas em 10%, que já haviam aumentado 20% com o Zak Booking Engine, a ferramenta de reservas do WuBook. A equipa do Hostal Sevilla Santa Justa confirmou que o WuBook os ajudou a trabalhar de forma mais profissional e a estruturar melhor o seu negócio.