Prato sul Mare nasceu do sonho de criar um refúgio onde a natureza e a serenidade se encontram. Adquirida na década de 1990 como um oásis pessoal, a propriedade foi transformada, com o tempo e a experiência, numa casa de férias que acolhe famílias do norte da Europa, trazendo vozes, cores e sorrisos. Desde a abertura do primeiro apartamento em 2017, o Meadow by the Sea evoluiu para um destino amado pelos visitantes, com o objetivo de partilhar a magia que o proprietário imaginou anos antes.

Em oito anos de atividade, o principal desafio tem sido gerir uma pequena percentagem de clientes com atitudes difíceis, especialmente grupos jovens ou hóspedes com elevado rendimento disponível. No entanto, este desafio tem sido enfrentado com uma filosofia de acolhimento e diálogo. Uma das experiências mais gratificantes foi a capacidade de criar laços autênticos com os hóspedes, transformando simples clientes em amigos. “Chegámos como clientes e saímos como amigos” é uma frase de uma crítica alemã que representa o espírito de Prato sul Mare.

O WuBook revelou-se um aliado precioso para Prato sul Mare, graças à sua flexibilidade na gestão de grupos de diferentes dimensões, tanto pequenos como grandes. O software assegurou uma integração harmoniosa entre o sítio Web e as OTAs, sem nunca criar problemas, tornando a gestão simples e direta. Um elemento muito valioso foi o apoio da equipa de serviço: a utilidade e a gentileza do pessoal receberam o maior apreço, merecendo uma pontuação total de 10 em 10 do proprietário. A WuBook contribuiu assim para manter viva a magia do Prato sul Mare, permitindo ao proprietário concentrar-se no que mais importa: criar um oásis de serenidade e acolhimento para cada hóspede.